Auxiliar de Operações e Infraestrutura - São Bernardo do Campo

Sobre a vaga

Estamos procurando uma pessoa para integrar a Central do Estudante, área do time de Tecnologia que concentra o suporte de TI da unidade, o funcionamento dos laboratórios, Espaço Cultural e achados e perdidos.

O foco do trabalho é o atendimento a estudantes e professores: garantindo que salas, equipamentos e acessos estejam prontos e funcionando. A posição se reporta à liderança de Suporte e Infraestrutura de TI.

Atividade Principal
A operação dos espaços e equipamentos é a parte mais importante da função: é ela que garante que cada aula comece no horário, com sala, chave e equipamento prontos.

Operações e gestão de espaços – foco principal da função

• Gerenciar a agenda de reservas de salas, laboratórios e equipamentos no sistema interno, garantindo que cada reserva esteja pronta no horário marcado.

• Fazer a conferência de equipamentos e chaves na abertura, em cada retirada ou devolução e no fechamento do expediente, mantendo os registros de controle sempre atualizados.

• Organizar e controlar o uso do Laboratório de Programação, da Sala Multimídia e do Espaço Cultural, e apoiar a operação dos demais laboratórios.

• Conduzir o processo de achados e perdidos: recebimento, registro, guarda e devolução dos itens.

Também fazem parte da rotina:
Suporte técnico ao usuário (N1)

• Prestar atendimento e suporte técnico de primeiro nível (N1) a estudantes, professores e colaboradores de áreas administrativas, de forma presencial

• Diagnosticar e resolver incidentes de software, rede e sistemas, escalonando para a liderança de TI ou para fornecedores quando necessário.

Gestão de acessos e contas de usuários

• Redefinir, alterar e desativar contas e permissões no Microsoft 365 e na plataforma educacional Plurall.

• Administrar o controle de acesso físico (catracas e biometria facial) e o sistema de ponto eletrônico, e apoiar a administração da rede Wi-Fi.

• Dar suporte a equipamentos audiovisuais e de comunicação (projetores, televisões, Apple TV, câmeras, caixas de som, telefones e rádios) e apoiar o funcionamento do CPD.

Inventário e gestão de ativos de TI

• Controlar o inventário de ativos de TI (iPads, notebooks, Chromebooks e rádios), incluindo movimentações e empréstimos, e o estoque de suprimentos de impressão.

Pontualidade e assiduidade

Pontualidade e assiduidade são requisitos obrigatórios para esta vaga. A conferência de equipamentos e chaves acontece na abertura e no fechamento do expediente, e as reservas de salas e laboratórios têm horário marcado.

Por isso, esperamos que a pessoa contratada cumpra rigorosamente os horários.

Requisitos

• Pontualidade e assiduidade: compromisso rigoroso com os horários de entrada e saída e com a presença diária.

• Ensino médio completo.

• Experiência com suporte técnico, helpdesk ou atendimento na área de TI.

• Conhecimento de Microsoft 365, principalmente Teams e Outlook, e de planilhas (Excel ou Google Planilhas).

• Boa comunicação escrita e verbal, com paciência e cordialidade para atender crianças, adolescentes e professores.

• Organização e atenção a detalhes para controlar equipamentos, chaves e estoque.

Diferenciais

• Curso técnico em tecnologia e afins.
• Experiência em escolas ou instituições de ensino.

• Experiência com gestão de iPads em quantidade, Apple TV, sistemas de controle de acesso (catracas e biometria) ou relógio de ponto.

Como trabalhamos

O time da Central do Estudante segue algumas premissas no dia a dia:

• Fatos antes de relatos.

• Atenção ativa.

• Comunicação clara.

A VEREDA CONECTA O ENSINO COM A VIDA!

Olá! Espero que você esteja bem!

Uma pergunta: para você, qual é o papel de uma escola?

Proporcionar condições para o melhor vestibular? Desenvolver aspectos sociais e emocionais? Cuidar dos seus filhos como se fossem próprios? Preparar as crianças para um futuro constantemente em mudança?

Para nós, é tudo isso e mais um pouco: nossa escola foi pensada para que todas as famílias possam, finalmente, proporcionar um ensino verdadeiramente conectado com a vida.

Fazemos isso em uma sala de aula onde se aprende a ler o mundo e a escrever a própria história. É nela que fórmulas se transformam em perguntas, trazendo reflexões e espaço para as individualidades que tornam os estudantes responsáveis pelo seu próprio caminho, com a plena consciência de que não há limites para os seus sonhos e objetivos.

Como isso é possível? Compreendendo o estudante em sua integralidade, como ser humano, complexo em seu desenvolvimento, ávido por conhecimento. Para tanto, focamos em três pilares pedagógicos principais:

1. Letramento em suas diferentes concepções: português, matemática, inglês, programação, artes e esportes, com carga ampliada e rigor acadêmico. Na Vereda, além do foco nas disciplinas tradicionais, oferecemos, no próprio curso regular, um programa completo de inglês e de programação, por exemplo.
2. Utilização de projetos e as aulas de habilidades para a vida para conectar todo o conteúdo com vivencias práticas e reais. O professor – presente em 100% das nossas aulas – vai além do seu papel de transmissor do conhecimento e passa a ser, também, um elemento que une transmissão-mediação-descoberta, assegurando ao estudante trilhar a busca pelo saber. O estudante passa a ser o grande pesquisador, construtor, e debatedor do seu processo de evolução.
3. Desenvolvimento de competências socioemocionais. Temos convicção do potencial de cada estudante. Esse potencial só se efetiva ao trabalharmos autoconhecimento, curiosidade, empatia, determinação e colaboração. Para tal, oferecemos espaço para o desenvolvimento de jovens críticos que serão capazes de impactar positivamente suas vidas e suas famílias.

Este ambiente educacional vivo e dinâmico adota um modelo de ensino que permite o desenvolvimento do protagonismo, lançando mão de metodologias ativas e compondo um ensino integral em período integral, sempre conectado com a realidade da vida.

Essa conexão com vida passa por entender o contexto de cada família. Ao olhar o estudante em sua individualidade, prezamos por entender a sua realidade fora da sala de aula. O processo educacional é construído com a vital proximidade entre escola e família: juntos, sempre com o olhar cuidadoso e atento ao estudante.

E vamos além. Nosso método, para além da sua qualidade, precisa ser acessível. Com essa preocupação, desenvolvemos o pacote educacional mais completo e financeiramente viável da América Latina. Somos uma escola de período integral, com alimentação e material didático inclusos, por uma anuidade muito mais acessível do que, garanto, a grande maioria das escolas que você conhece! 

Se você se identifica com nosso propósito, inscreva-se e vamos juntos!

Venha fazer parte do #Time Vereda!